Promozione e accoglienza turistica

L’operatore e il tecnico ai servizi di promozione ed accoglienza

• Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema
• di Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento
• Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto/servizio offerto

Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture ricettive” sono funzionali:

•  all’operatività nell’ambito delle strutture ricettive di diversa tipologia comead esempio l’albergo

ABILITA’ MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI:

• Applicare tecniche di prenotazione
• Utilizzare strumenti a supporto delle attività di prenotazione
• Applicare tecniche di accoglienza della clientela
• Applicare procedure standard di check in e check out alberghiero
• Normativa in materia di tutela della privacy
• Tecniche di comunicazione

Prosecuzione percorsi IFTS (Istruzione e Formazione Tecnica Superiore)

Piani Orari